Livraison

Les modes de livraison 

Vos commandes sont emballées dans notre Manufacture à Paris, puis expédiées dans des conditions optimales afin de garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits.

Nantes : Coursier* (suspendu en été) et Chronopost 

France métropolitaine, Monaco** et Corse (suspendu en été pour la Corse) : Chronopost

Europe : Chrono Inter Classique (suspendu en été)

Période estivale : utilisation du service ChronoFresh pour les livraisons en France Métropolitaine garantissant une logistique et une livraison frigorifique. 

Durant l'été, nous suspendons nos livraisons non frigorifiques : livraisons par coursier, livraisons en Corse, en Europe et aux Etats-Unis.

Nous nous réservons le droit d’annuler une commande dont la qualité de la livraison serait compromise.

Conditionnement

Coffret de chocolat conditionné et insérer dans une poche étanche, calage papier, bon de livraison et ou facture,

Extérieur lettre de transport et notice en cas d’anomalie

Les temps de livraison

Nantes par coursier : Les livraisons sont assurées du lundi au vendredi afin de vous garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits sous réserve que le destinataire soit présent au passage du coursier. Vous choisissez lors de votre commande le créneau horaire qui vous convient.

- Pour toute commande pour une livraison par coursier passée avant 19h du lundi au jeudi, la livraison est assurée à partir du lendemain.

- Pour toute commande pour une livraison par coursier passée entre le jeudi 19h et le dimanche, la livraison est assurée à partir du lundi après-midi.

France métropolitaine, Monaco et Corse : Les colis sont préparés et expédiés le jour même pour toute commande effectuée avant 11h pendant les jours ouvrés (du lundi au vendredi). Passé 11h00, les commandes sont expédiées le prochain jour ouvré. Les délais de livraison peuvent varier de 24 à 48 heures (jours ouvrés).

Les livraisons sont assurées du lundi au samedi entre 8h et 17h (du lundi au vendredi entre 8h et 17h en Corse et à Monaco) afin de vous garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits sous réserve que le destinataire soit présent lors du 1er passage du transporteur.

Europe : Les colis sont préparés et expédiés le jour même pour toute commande effectuée avant 11h pendant les jours ouvrés (du lundi au vendredi). Passé 11h, les commandes sont expédiées le prochain jour ouvré. En raison des conditions météorologiques, les expéditions vers l'Europe sont suspendues pendant la saison estivale.

Les délais de livraison peuvent varier de 2 à 6 jours ouvrés.

Les livraisons sont assurées du mardi au vendredi entre 8h et 18h afin de vous garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits sous réserve que le destinataire soit présent lors du 1er passage du transporteur.

Pendant les périodes de forte affluence (Pâques, Noël), ou lors de ruptures de stock, les délais de préparation des commandes ainsi que les délais de livraison peuvent être rallongés.

Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les dimanches, jours fériés, veilles et lendemains de jours fériés.